第 261章 什么片子(1/2)

”明白，一定，一定。　　“张朝扬道。　　陈中天说，”好了，什么都给他说了，至于他怎么落实，不关我们的事，喝酒、喝酒。　　我先吸一杯。　　“哈哈“哦，还有小朱老板呢。”　　陈中天回头找朱老板。　　“爷，我在这。　　来了。”　　朱老板说。　　陈中天说，“今天晚上话说的太多了，明天你去我公司给你详细说，记住带一份参股协议。　　不过现在呢我只讲几句给你听，你回家好好琢磨琢磨。　　上一次只给你说了一句超饱和服务。　　所谓超饱和服务，就是为了留住客人，你可以帮他带孩子、拎包、擦鞋。　　无论客人有什么需要，都一一满足。　　客人用餐时，你站在一边；客人抱怨喝酒伤了胃，你就给他一碗小米粥；客人夸奖辣椒酱好吃，你豪爽地送他几罐。　　这样一来，客人感觉到你的无微不至、贴心的服务，下次能不再来，于是，你的菜馆门前，就会出现排队等候桌位的现象，你就有了极高的翻台率。　　好，你的门前出现了排队等候桌位现象，你不能让客人站着吧，于是在排号等候区，顾客上门时你就免费的茶饮、小吃，还有免费的节目可观看，更有贴心的服务员时不时上来服务，给顾客端茶倒水兼陪聊，保证不冷场，当然，如果客人想做个美甲，宫廷御菜馆这里也有。　　因此，不少人哪怕等上两小时以上，也不愿移步到隔壁人少的餐厅就餐。　　你说你的生意好不好　　“”卧槽，这个服务也是到了极致，这样做饭店，你开在什么地方，都有人来吃呀。　　还愁生意不好　　排队，是肯定的。　　“熊老师道。　　朱老板道，”是的，是的，这种服务太牛了。　　通过这种极致的服务，留住客户。　　生意不好到爆棚　　谢谢、谢谢。　　“陈中天说，“莫忙谢，这里面有个条件，你的待遇要高于其他家，因为服务员会很辛苦、很累，再就是你的培训要到位，比如训练微笑、服务的动作标准化、每个动作都有模板，就必须按照培训教材去做。　　微笑开始是被要求的，但笑习惯了，不用要求自己都会笑得跟花似的。　　好，今天说话说得太多，明天上午你去我公司，我再详细给你说，并且签协议、给你钱。　　另外，上次我不是说，每个城市的地方都给你找好了，不知道你知不知道，我有个全国建立500个万达广场的计划，你这店就在万达广场里，你要有做500家连锁门店的思想准备。　　因此，你的食材也得要有完善的供应链。　　还得上连锁店信息管理系统，全面管理所有门店。　　我再给你在贴吧里开个宫廷御菜馆吧，什么时候让我看到这个场景，你就及格了。　　某位网友发帖说宫廷御菜馆居然搬了张婴儿床给我儿子睡觉，大家注意了，是床我彻底崩溃了ok，你及格了。”　　朱老板吃惊地恨不得下跪道，“500家，这么多，江湖大侠，你是爷、你真的是爷，是大爷。”　　丁三石道，“卧槽，婴儿床都搬来了，那么还有哪家的服务能比过你。　　500家万达广场，状元小弟，要玩就玩大的，就象今天四分钟卖了17亿电脑一样，惊天地泣鬼神，难怪都惊动最高领导们来询问你21日后的物流安排呢。”　　“所以，我才说电子商城，真的不是那么容易玩得转的。　　搞不好，就自己玩死自己。　　试想，如果21号后有几百万件订单快速产生，结果我们又玩不转了，大领导们会不会马上就知道了，那么他们会对我们天仙qq有什么不好的看法　　你陈中天癞蛤蟆想吞天，但是胃口又不够大，结果怎么着、把自己噎着了吧。　　几百万下了订单的用户若是闹起来，结果是不是死翘翘”　　陈中天两手一摊说道。　　众人扑哧一声笑了。　　艾青青在里屋听到说，“对，你陈中天就是一只癞蛤蟆，一只大癞蛤蟆，哈哈”哈哈第二天上午朱老板来见陈中天，一番言语之后，两人即签署了入股协议，成立“皇城根宫廷御菜馆有限责任股份公司。”　　陈中天给朱老板强调三点“优质的服务体验，独特的管理模式，完善的供应链。　　先说优质的服务体验，做餐饮不仅仅是要满足消费者的需求，更重要的是要创造消费者的小惊喜什么叫小惊喜呢　　例如洗手间。　　在洗手间有人给你递毛巾，这其实没有什么。　　但是不要小姑娘小伙子在那儿递。　　你要安位一位老爷爷或者老太太，一脸慈祥的把热毛巾递给你。　　想想，这种温暖的感觉是什么感觉　　再说独特的管理模式把员工当家人。　　既然是把把员工当家人，你就要给到员工舒适的居住环境及丰厚的福利，而与之相关就是严格的绩效考核，记住绩效考核一定要与顾客满意度挂勾。”　　下午，张朝扬来了，没过一会儿，丁三石和王成东也来了。　　四人聊了一会儿，即签署了张朝扬带来的“网络版权联盟”协议，陈中天让财务主管从天仙qq上帐号开具了300万支票给他。　　然后四人又开始聊天。　　“前不久我认识了很多影视公司老板，其中海润的老总最有意思，”张朝扬叼着根烟，笑道，“这人是真正的儒商，文化商人，我跟他很聊得来。”　　王成东点头说“海晏确实厉害。”　　张朝扬又说“我觉得搜狐可以成立一个影视公司，专门投资影视剧，以后就由我来负责。　　这个想法，古永将也很支持，他本来就想做影视娱乐产业，加入搜狐之前还投